サービス終了のお知らせ

楽天オークションは2016年10月31日(月)をもって終了いたしました。長年にわたり「楽天オークション」をご愛用いただきましたお客様に、心より感謝申し上げます。詳しくは サービス終了のお知らせ をご覧ください。

ラクマ
特定商取引法に基づく表記
役務の対価 1.入札・落札
取引内容に応じて、楽天あんしん決済手数料・匿名手数料がかかります。
詳細はヘルプをご覧ください。


・あんしん決済手数料
・匿名手数料


2.出品
利用内容・取引内容に応じて、システム手数料・楽天スーパーポイント負担料・キャンセル料がかかります。詳細は、ご利用ガイドの「ご利用料金について」をご覧ください。


・システム利用料
・楽天スーパーポイント負担料
・キャンセル料
支払方法・支払時期 1.あんしん決済手数料・匿名手数料
取引開始後3日以内(※)に、選択した決済方法で、取引代金とともにお支払いただきます。

※ マイオークション内に表示される入金期限です。土日祝日など楽天オークション指定の休日は、指定期間には含みません。


2.システム利用料・楽天スーパーポイント負担料
楽天オークションから取引代金を振込む際()に、システム利用料・楽天スーパーポイント負担料の相当金額を差引きます。

※ 楽天オークションから取引代金を入金するタイミングは、マイオークションで設定いただいたタイミングでおこないます。詳細はご利用ガイドの「出品してみよう」をご覧ください。


3.キャンセル料
料金自動引落サービスにより、お支払いただきます。請求日・請求先の詳細は、ヘルプをご覧ください。
役務の提供時期 1.入札・落札
入札時以降、落札の都度


2.出品
出品者登録以降、出品の都度
返品等の特約について 1.取引ごとの返品・返金
返品に関するヘルプをご覧ください。


2.役務の瑕疵等に関する責任
システムの保守・障害、天災等の不可抗力など技術上・運用上の理由により役務の提供ができない場合、楽天オークション利用規約に基づき、役務の提供を中断しシステムの復旧作業をおこないます。この場合、利用規約に基づく対策以外には一切の責任は負わないものとします。詳細は楽天オークション利用規約をご覧ください。


3.役務の解約
いわゆる登録削除・退会は、楽天会員からの退会により可能です。楽天会員の退会は、my Rakutenから可能です。なお、楽天会員を退会しても、楽天オークションの利用にかかる出品者あるいは利用者としての責任は無効とはなりません。詳細はサービス利用規約をご覧ください。
役務提供事業者 名称   楽天オークション株式会社
代表者  渡辺 浩一
住所   〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
電話番号 050-5577-5048(

※こちらの電話番号では、サービスの一般的なご案内のみ承ります。お客様の取引状況に関する個別・具体的なお問合わせは、お客様のプライバシーに関するものとなりますので、適切に対応させていただくためにも、ヘルプをご参照のうえお問合わせフォームからご連絡くださいますようお願いいたします。

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