出品フォームQ&A

新しい出品フォームについて、よくあるお問い合わせにお答えします。

■新しい出品フォームへの一本化ついて
Q1. 従来のフォームが11月16日で使えなくなったとのことですが、出品した商品情報が消えたり、新フォームで登録しなおさなくてはいけないですか?
■情報の引継ぎや編集について
Q2. コピー出品・再出品時に配送方法が引き継がれなくなってる?
Q3. 登録した画像の削除や変更ができない!
■フォームの表示について
Q4. 右側のヘルプ、必要ないので消したいのですが・・・。
Q5. 設定できるはずの項目が表示されなくて困っています。
■外部ソフトについて
Q6. 再出品ソフトを使っているけど、従来のフォームが使えなくなった今も使えますか?


Q1.従来のフォームが11月16日で使えなくなったとのことですが、出品した商品情報が消えたり、新フォームで登録しなおさなくてはいけないですか? 従来のフォームでたくさん出品していたので、ひとつずつ登録しなおすのは大変です。


すでにご登録いただいた情報は消えません。
また、新フォームで登録しなおす必要もありませんのでご安心ください。

出品中の商品、終了した商品のデータ等はすべて引継がれます。お客様に行っていただく作業はありませんので、ご安心ください。
また、コピー出品・再出品時にも、初回の出品時に利用したフォームが従来のものか新しいものかに関わらず、情報は自動で引き継がれます。

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Q2.コピー出品・再出品時に配送方法が引き継がれなくなってる? 従来のフォームでは配送方法が引き継がれてたのに、新しいフォームは引き継がれてないみたいです。


配送方法選択時、「一覧から選ぶ」を選択してください。

配送方法は「一覧から選ぶ」「過去の出品から選ぶ」「おすすめから選ぶ」の3種類の方法で選べます。
そのうち、コピー出品・再出品時に配送方法の引継ぎが確認できるのは「一覧から選ぶ」のみとなっています。

>> それでも表示されない場合
「マイオークション>各種設定>表示する配送方法の設定」を確認して、チェックが外れている項目がないか確認してください。


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Q3.登録した画像の削除や変更ができない! 登録した画像を削除・変更したいのですが、どうすればいいですか?


画像の横にある「削除」ボタンで削除できます。
変更は、画像を一度削除してから再度登録をお願いします。

※一度登録した画像は、その後出品を完了してしまうと削除や並び順を変更することはできません。(追加のみ可能です。)







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Q4.右側のヘルプ、必要ないので消したいのですが・・・。 もう使いなれてるので、ヘルプの情報はいらないのですが、消す方法はありますか?


ヘルプは非表示にできます。

ヘルプは枠内右上の「閉じる」ボタンで消すことができます。
もう一度表示させたいときは、上部の「ヘルプ」ボタンを押すことで再度表示されます。
★表示が重い方も、ヘルプを非表示にすることで軽くなります。


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Q5.設定できるはずの項目が表示されなくて困っています。 設定したい項目が表示されなくなってしまいました。どうすれば表示されるようになりますか?


「かんたん出品」をOFFにしてみてください。

よく使う項目に表示をしぼる「かんたん出品」になっている可能性があります。
詳細な設定をしたい場合は、「かんたん出品」をOFFにして入力してください。




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Q6.再出品ソフトを使っているけど、従来のフォームが使えなくなった今も使えますか? 外部の再出品ソフトを使ってるのだけど、新しいフォームになった今も使えますか?


ソフト提供元までお問い合わせください。

楽天オークションからの対応依頼は完了していますが、ソフトの修正対応の有無・修正スケジュールは、ソフト提供元まで直接お問い合わせください。


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その他、出品フォームの詳しい使い方やお問い合わせについては、下記リンクからご確認ください。

・出品機能の使い方 ⇒ 出品ガイドページ
・総合ヘルプ ⇒ 楽天オークションヘルプページ


出品フォームQ&A-【楽天オークション】