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■思わぬところに誘惑が・・・
欲しかったものが意外な金額で買えることがあるのもオークションのたのしみのひとつ！
けれども、市場価格から桁外れに安すぎたり、入手困難なものがたくさんあるなど、うますぎる話しは、いくらインターネットオークションといえども注意が必要です。
- もっと安く譲ることができるからメールアドレスを教えて
- 楽天オークションを介さずに直接取引をしましょう
など、巧みに近づいてくる直接取引や個人情報開示の勧誘には、思わぬトラブルに巻込まれてしまうおそれもあるので、応じないでください。自分の取引相手として相応しい相手か見極めることも重要です。
■４つのポイントをチェックしよう！
思わぬトラブルを防ぐためにも、入札前、商品到着時などには、以下の項目をチェックしましょう。
特に高額商品やブランド品の入札前には注意深くチェックしてください。
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●チェック１ 商品情報をチェックしよう！
入札前には商品情報、取引条件をしっかりチェックしましょう。
インターネットオークションはカタログ通販と同様に、商品状態を実際に間近で見ることができない場合がほとんどです。
もし、商品情報に疑問に思うこと・不明なことがある場合は、出品者に質問してみましょう。回答がなかったり、回答があっても不明な点が残る場合には、取引を控えることをおすすめします。
また、個人情報を取引相手に開示したくない場合やブランド品に入札する際は、該当商品が「匿名配送」にも対応しているか確認しましょう。 |
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●チェック2 出品禁止商品に該当していないかチェックしよう！
楽天オークションでは、法令に違反する商品、他人の権利を侵害する商品、取引でトラブルが発生しやすい商品などを出品禁止商品と定めています。もし、これらの商品が出品されていたとしても、思わぬトラブルに巻込まれるおそれもありますので、入札は控えてください。安いからといって内容が不確かな商品を落札しないようご注意ください。 |
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●チェック3 出品者をチェックしよう！
入札前・落札後には忘れずに出品者の情報もチェックしましょう。
どんなに欲しい商品でも、出品者の評価をよく確認しましょう。出品者が自分の取引相手として相応しいかどうか判断する材料になります。
総合評価だけでなく、コメントの内容、それに対する出品者の返答、さらに評価をつけた取引相手の評価状況などを総合的に見て判断しましょう。 |
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●チェック4 届いた商品は自分の目でチェックしよう！
取引はどんな些細なことでも自分で最後まで責任を持ちましょう。商品が届いたら、家族や友人まかせにしないで、すみずみまで自分自身でチェックしましょう。
また、自分で商品をチェックした結果、状態に問題がなく、商品情報とも合致していることを確認してから、マイオークションで受取確認ボタンをクリックして、受取の承認手続きをしましょう。
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■レッツ！スタディ
［Ｑ］出品者から納得できない取引条件を提示された場合どうしたらいい？
［Ａ］納得できない条件があるのに取引をした場合、それが元でトラブルとなるおそれもあります。納得できないなら入札を控えるのが賢明です。慎重に判断してください。
［Ｑ］「ノークレーム・ノーリターン」だったけど届いたらまるでジャンク品のようで使い物になりませんでした。知ってたら入札しなかったのに・・・
［Ａ］「ノークレーム・ノーリターン」とした品物の取引であっても契約を解除できることもあるようです。届いた商品の状態と取引条件を確認し、速やかに出品者に連絡してください。解決に向けて当事者間で誠実に話し合いましょう。
※「ノークレーム・ノーリターン」とした場合でも出品者が担保責任を問われる可能性があります。キャンセル・返品などの条件は、事前に決めたうえで取引することをおすすめします。
※システム上、落札後にキャンセルした場合、落札者の方に「悪い」の評価とキャンセル回数がつきますが、取引の安全性を優先してください。
※正当な理由のない安易なキャンセルは、取引相手や他のお客様に大変迷惑をかけてしまいますので、ご遠慮ください。
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![社会的責任[CSR]](http://jp.rakuten-static.com/1/im/ci/csr/w80.gif){kind=small}
