【楽天オークション】ご利用ガイド　買う　お支払いと商品の受取

楽天市場ショップから落札した場合、お支払い方法や配送方法は商品によって異なります。各商品ページの「出品者情報」の欄や、落札後に楽天市場ショップから届くメールをご確認ください。

オークションが終わったら、マイオークショントップ「買う」＞「落札できた商品」＞「スーパーオークション購入履歴」、または商品ページで結果を確認します。

楽天市場ショップからメールが届きますので、お支払い方法や配送方法をよく確認し、取引手続きを済ませましょう。
お支払いと商品の受取

楽天から「【楽天市場】店舗評価にご協力ください」メールが届いたら、楽天市場ショップを評価してください。

メール本文のURLから、「楽天店舗評価システム」にアクセスすることができます。
楽天店舗評価システムでは次のことを評価することができます。

■店舗の対応について
「非常に満足」「満足」「普通」「やや不満」「不満」の5段階から選びます。

■コメント
任意のコメントを入力します。

楽天市場ショップも個人、楽オクショップ同様、落札者に対して評価をつけます。落札者が楽天市場ショップへの評価をつけ終わったかどうかに関わらず、楽天市場ショップからの評価がつけ終わると、落札者の評価ページに公開されます。

▼	入札時に、「この楽天のショップを評価する」のチェックを外した場合
「【楽天市場】店舗評価にご協力ください」メールは送信されません。この場合、お客様が評価をする必要はありませんが、楽天市場ショップからは評価されます。

▼	ご注意（落札者都合のキャンセル）
落札者の都合でキャンセルをされた場合、システム上自動的にお客様の評価に「悪い」が表示されますこと、予めご了承ください。