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(買う)商品の返送(匿名配送:宅急便編)〜商品を取りにきてもらう(集荷)〜
お客様が指定した住所、日時にヤマト運輸のドライバーが商品を取りにうかがいます。
ドライバーが送り状をお持ちしますので、送り状を準備する必要がありません。
集荷の依頼


集荷の依頼をする
手順
マイオークションの「買う」>「落札できた商品」に進み、発送したい商品の「状態」のアイコンから取引詳細ページを表示し、集荷の情報を入力します。
集荷の情報を入力し終わったら、商品を梱包して集荷をお待ちください。

Q&A:状態アイコンとは?
Q&A:集荷予定日、住所を変更したいときは?
 

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注意
・一度集荷を依頼すると、持ち込んで商品を発送することができません。
・集荷情報を登録した日の当日の集荷はお受けできません。


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商品の発送


集荷ヤマト運輸のドライバーが、指定した住所、場所に集荷にうかがいます。


期限までに発送手続きをしないと返品できなくなります。その場合、通常の取引完了として、商品は落札者のものとなり、出品者に商品代金が支払われます。
また、入力した集荷予定日に必ず商品を発送してください。


Q&A:集荷予定日に発送できなかった場合は?


商品の配送状況は、マイオークションの取引詳細ページから確認できます。
「返品発送待ち」から「返品配送中」への状況表示変更につきましては、お時間をいただいております。
商品へお預けいただいた後、24時間を経過してもマイオークション上の表示が変更されない場合、ヤマト運輸サービスセンター(0120-01-9625)までお問い合わせください。
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返送した商品が出品者に届くと楽オクから商品代金などが返金されます。

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