【重要】取引、入金に関する変更点等のお知らせ

いつも楽天オークションをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

サービスの終了に伴い、下記の変更点等がございます。詳細内容に関しましては以下の通りとさせていただきたく、何卒ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

■詳細内容

[取引開始手続きの最終期限]

全てのお取引に関しまして、2016年9月20日(火)07:00までに取引開始手続きを完了してください。
いかなる場合でも2016年9月20日(火)07:00までに取引開始手続きをしていないお取引は管理者都合でキャンセルさせていただきます。

≪ご注意ください≫
同梱依頼、繰上げ落札依頼等を申請している商品も、上記と同様の取扱いとさせていただきます。
対象取引があるお客様は、特にご注意くださいますようお願いいたします。

[取引における各手続き期限の一部変更]

2016年9月20日(火)09:00以降より、取引の各手続き期限の一部を変更させていただきます。
詳細は下記をご参照ください。

※2016年9月20日(火)09:00以降、取引ステータスが変更された全てのお取引の手続きが対象となります。
 各ステータスごとに対象となりますので、2016年9月20日(火)09:00以降、取引の進行状況に沿って取引ステータスが複数回変更された場合には、その複数回変更された取引ステータスのすべてが対象となります。
 このため、2016年9月20日(火)09:00より前に取引開始した取引でも、09:00以降にステータスが変更となる場合対象となりますのでご了承ください。

・取引開始手続き 2日以内(延長機能なし)
・入金 土日祝のぞく3日以内(延長機能なし
・発送/発送通知 入金確認後、土日祝のぞく3日以内(延長機能なし)
・受取確認手続き [通常配送]発送通知後、土日祝のぞく5日以内(延長機能なし)
[匿名配送]発送通知後、土日祝のぞく6日以内(延長機能なし)
・返金交渉期間 返金申請時から3日後(土日祝日を除く)

※具体的な変更内容
・入金
 土日祝のぞく3日以内(1回のみ3日延長可) → 土日祝のぞく3日以内(延長機能なし

・発送/発送通知
 入金確認後、土日祝のぞく5日以内(延長機能なし) → 入金確認後、土日祝のぞく3日以内(延長機能なし)

・返金交渉期間
 返金申請時から6日後(土日祝日を除く) → 返金申請時から3日後(土日祝日を除く)

[一括入金機能の利用停止(入金タイミングの変更)]

2016年9月30日(金)0:00以降取引完了をしたお取引代金は、「一括入金」とすることができず、すべて「都度入金」となります。

現在の入金タイミングが「一括入金」の場合であっても、2016年9月30日(金)0:00以降に取引完了したお取引がある場合、そのお取引代金は、楽天オークションにて設定を都度入金に変更をさせていただいたうえで出金させていただきますので、あらかじめご了承ください。

※なお、2016年9月30日(金)0:00までに入金タイミングを「一括入金」で設定済みで、かつ、2016年9月30日(金)0:00までに取引完了をしたお取引代金は、従来どおり「一括入金」で2016年10月11日(火)を予定日としてご登録の入金用口座に出金されますのでご安心ください。

[最終入金日のご案内]

お取引代金の最終入金は2016年10月31日(月)となります。

※万が一、10月31日(月)までに入金に至らないお取引がある場合には、2017年1月に予備の入金日の設定を検討させていただく予定です。2016年内の追加の入金日は予定しておりませんので、ご注意ください。

また、上記ご案内のとおり、一括入金機能の停止により、2016年9月30日(金)0:00以降に取引完了をしたお取引代金の入金タイミングは、すべて「都度入金」となります。「都度入金」の場合には、ご利用の銀行によって、入金までに要する日数が異なりますので、ご注意ください。銀行ごとの出金予定日については、以下をご覧ください。

※システムの都合上、状況により要する期間が前後する場合がございますので、お取引や手続きは、時間的な余裕をもって完了してください。

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■都度入金:取引完了日/返金同意終了日から所定の日数後
楽天銀行     :2日後
三井住友銀行   :3日後
ジャパンネット銀行:5日後
その他の銀行   :2日後(※)
(※)状況により、3日(土日祝日を除く)となる場合があります。
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[楽天オークション公式アプリの新規ダウンロード停止と利用停止]

楽天オークション公式アプリは2016年9月30日(金)10:00をもちまして新規ダウンロードができなくなります。
また2016年11月1日(火)00:00以降は、全ての機能をご利用いただけなくなります。

[オークションゆうパック新規配送受付の停止]

オークションゆうパックは2016年10月14日(金)10:00をもちまして新規の配送の受付を停止いたします。
今後の流れは下記となりますので、ご了承ください。

2016年10月14日(金)10:00 オークションゆうパック新規受付停止
2017年1月10日(火)10:00 オークションゆうパック管理ページ利用停止
2017年3月10日(金)10:00 オークションゆうパックサービス紹介ページ閲覧停止

その他のサービス終了に関するご案内・お問い合わせはこちらをご参照ください。