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【重要】楽天オークションが新しくなりました! 2008年7月31日
いつも楽天オークションをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、次の機能とサービスがリリースされましたのでご案内いたします。

■匿名配送の選択制を導入
従来の匿名配送に加えて、通常配送を選択できるようになりました。

 匿名配送とは
  お互いの個人情報は一切開示されません。より安全にお取引したい方にお奨めの取引方法です。
  利用可能な配送方法は、ゆうパック・ポスパケット・宅急便の3種類です。

 通常配送とは
  お互いの住所・氏名・電話番号が開示されます。
  次の配送方法が利用できます。

   クロネコメール便、EXPACK500、ポスパケット
   宅急便(クール、スキー、ゴルフ含む)、ゆうパック(書留、チルド、スキー・ゴルフ含む)
   らくらく家財宅急便

 出品者が出品時に複数の配送方法を選択し、落札後にその範囲から落札者が配送方法を1つだけ指定します。

詳しくはこちらをご確認ください。

■「楽オクあんしん補償サービス」の開始
さらにあんしん安全にオークションを楽しんでいただくために、「楽オクあんしん補償サービス」を開始しました。
万が一、オークション詐欺にあった場合、楽天オークションが審査のうえ損害を補償する制度となります。

落札者向けと出品者向けにそれぞれ補償があります。

落札者向けの補償は、通常配送利用時に全く違うものが送られてきたが出品者が返金に応じない、などの詐欺が発生した場合に適用できます。
落札価額の80%(上限10万円)まで補填いたします。

出品者向けの補償は、匿名配送利用時に全く違うものが返品されてきたなどの場合に適用できます。落札価額を100%(上限30万円)補填いたします。

詳しくはこちらをご確認ください。

■検索機能の改善
・検索機能で次の絞りこみ機能が追加されました。



 匿名配送に対応・・・・匿名配送に対応した商品だけを表示
 送料無料・・・・・・・送料無料の商品だけを表示

・詳細検索機能が追加されました。

 詳細検索機能では、通常の検索機能に加えて、次のような検索条件を指定できます。



 発送元地域・・出品者が商品を発送する地域を指定できます。

■メッセージ機能の改善
・メッセージの送信の回数制限がなくなりました。
・取引完了後60日までメッセージが送信できるようになりました。
・「落札できた一覧」「落札された一覧」にメッセージ機能へのリンクを追加しました。



皆様からの声を大切にサービス改善に努めてまいります。
今後とも楽天オークションをよろしくお願いいたします。

個人情報保護方針