匿名配送の選択制導入について
8月1日より匿名配送の選択制を導入し、従来の匿名でのお取引に加えて
お互いの情報を交換して進めるお取引方法を開始いたします

日ごろより楽天オークションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

楽天オークションではお取引をあんしん・安全に行っていただく為に匿名でのお取引方法を採用しておりました。多くのお客様にこのお取引方法をご支持いただいていた一方で、従来のオークションのお取引方法を望まれる方も多く、また利用できる配送方法が限られてしまうという事もございました。

これを受けまして匿名配送の選択制を導入し、従来の匿名でのお取引に加えてお互いの情報を交換して進めるお取引方法を導入する事になりました。

これにより、出品可能な商材の幅が広がり、利用できる配送方法も増えますので更に便利にオークションを楽しんでいただけるようになります。

また、従来の匿名での取引方法でも継続してご利用いただけますので、匿名でお取引をご希望の方も引き続きお楽しみいただけます。
2008年7月24日


より多くのお客様にご利用していただく為の取り組み

出品可能商材の拡充

匿名性の選択制を導入する事により、今まで取り扱えなかった大型家具・大型家電の取り扱いが可能になります。また、小さくて安価な商材に関しましてもできるだけ安く配送できるように、メール便の導入を行います。
これにより、一部出品禁止商材に改定がございますので、8月1日以降に出品される際は事前に出品禁止商材をご確認いただき、ご出品いただきますようお願いいたします。


一層便利にご利用いただく為に

2008年9月上旬には商品代金のお支払い方法にコンビニでのお支払い方法と、携帯端末の請求書払い(NTTドコモのみ)が導入されます。

あんしん・安全に対する取り組み

お客様にあんしん・安全にお使いいただく為に、従来のお取引方法で発生していた問題も含めて補償制度を導入する事を検討しております。
詳しい内容に関しましては8月1日以降に再度ご案内させていただきます。




匿名配送選択制に関するQ&A
Q. 匿名配送と通常配送の違いは何ですか?
A. 匿名配送:お互いの住所や電話番号をやりとりすることなく、匿名で行うことができる配送方法です。個人情報を他人に知られること無く取引することが出来ます。
通常配送:お互いの住所や電話番号を公開する配送方法です。大型家具・大型家電の配送ができ、また小さくて安価な商材の配送に向いています。
Q. 出品者と落札者のどちらが配送方法を選べますか?
A. 商品出品時に出品者が対応できる配送方法を選び、落札後に落札者は出品者が指定した配送方法の中から選びます。商品に入札するときには希望する配送方法が選べるか、説明を事前に確認ください。
Q. 支払い方法はどうなりますか?
A. 2008年8月時点では、お支払いは銀行振り込み、クレジットカード、楽天スーパーポイントが選べます。なお銀行振り込みの支払先は取引ごとに楽天オークションから指定された口座にお振込ください。また9月上旬にはコンビニでのお支払いと携帯端末の請求書払い(NTTドコモのみ)も選択いただけるように準備を進めています。
Q. システム利用料はどうなりますか?
A. 今まで通り、入札・落札のみのご利用に関しては、システム利用料や登録料・月額利用料は発生しません。出品される方につきましては、登録料・月額利用料・出品料は無料です。落札された時にのみ、出品者様へのお支払いの際に落札代金の5.25%を差し引かせていただきます。
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