【お詫び】ポイント付与遅延のお知らせとお詫び 2007年10月30日
平素は楽天オークションをご愛顧いただきましてありがとうございます。
この度、以下キャンペーンにおきまして倍付けポイントが正しく付与されていないことが判明いたしました。

■キャンペーン名
 ・出品すればするほどポイントGETキャンペーン

■対象範囲
 キャンペーンにご参加いただいた、次の会員ランクのお客様

 ・プラチナ会員
 ・ゴールド会員
 ・シルバー会員

※会員ランクは2007年8月時点に所属していたランクが対象となります。

■原因
 弊社システムトラブルによるもの

この不具合により、本来の会員ランクに適したポイントが付与されていないという事象が生じております。この度は弊社不具合により、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

なお、該当のお客様につきましては既にメールにて個別にご連絡をさせていただいておりますが、不足分のポイントにつきましては、11月2日(金)に付与をさせていただきます。ご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

今後、このようなことがございませんよう、楽天スタッフ一同、真摯に業務に努めて参ります。
ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

引き続き、楽天オークションをご愛顧いただければ幸いでございます。



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