大切なものを
大事に使ってくれる方
にお届けする。
発送するときは、
いつもそんな気持ちになります。

毎日の暮らしの中にオークションを上手に取り入れているmegman0220さん。モノを大切にしたいという思いから、楽オクへの出品を始めたそうです。リピーターの落札者さんも多い出品者さんが語る、オークションの魅力とは?

出品商品

もらいすぎたサンプルコスメもオークション出品!

ポイント特典をきっかけに
3年前に始めてから、
日記代わりに毎日出品。
今ではリピーターさんも増えました。

オークションを始めたのはもともと楽天会員で、出品すると楽天スーパーポイントがもらえるキャンペーンに誘われたこと、それからリサイクル、エコの視点からでした。仕事柄、洋服をはじめ参考用に買って、ほぼ新品のまま使わずにいるモノが結構あるんですね。しかも私はサイズが小さくて、普通の中古ブランド品店に持って行っても、取り扱われていなかったりするので。そうしたモノを他の方に使っていただけたらいいなと思いました。以来3年間、1日1出品するだけで必ずポイントがもらえる「くりかえしボーナスプログラム」を利用して、毎日出品しています。ポイントに惹かれたのはもちろんですが、怠け者なので(苦笑)毎日やり続けることがあるのはいいなと。おかげで今ではリピーターさんも増えました。


megman0220さんの、メッセージ活用法

基礎編 取引のポイントで随時連絡
落札後、お取引が始まってからは、まず落札頂いたお礼をお伝えし、次にご入金頂いたお礼、発送完了後には、発送形態のお知らせ、最後に取引完了のご連絡とお礼という、最低4回のメッセージをお送りします。
このように、ご連絡を徹底することで、落札者の方に余計な不安を抱かせずに、お互いに気持ちの良いやりとりができます。
応用編 取引終了後もやりとりすることも!
取引が完了した後も、商品サポートの意味でやりとりをさせていただくことも。個人情報を扱っている以上、名前や住所はあえて記憶しないようにしていますが、何度も遊びにきてくださっているリピーターさんたちとは自然に何気ない交流が始まって。「お久しぶりです」「お元気ですか?」といった親しみのこもったやりとりをすることもありますね(笑)。

楽オク豆知識

楽天オークションのメッセージ機能は、落札終了後に出品者さんと落札者さんとのあいだで、お互いのメールアドレスやお名前を公開せずにメッセージを送り合える機能ですが、取引終了後もそのまま使用できます。


ちょっとだけ公開!私のオークション こだわり発送

100%良い評価をもらっている出品者さんだからこそのノウハウが!

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お客様のリクエストには
できるだけお答えするなど、
気持ちのいいお取り引きを心がけています。

よく商品説明文に「ノークレーム、ノーリターンでお願いします」と書かれているのを見かけますが、楽オクではないですが私自身、洋服を落札した際に、商品が郵送用の紙袋にそのまま入っているとは思わず、開封の際に誤って布を切ってしまったことがあったんですね。問合せしたところ、逆に少し責められて……という経験もあり、お客様の要望にはできるかぎり対応したいと思っています。また、リピーターさんには心ばかりですがおまけを付けるなど、落札してくださった方への感謝の気持ちはいつも忘れないようにしています。

たんに「売る」のではなく、
人と人のつながりを感じられるのがオークション。

落札者と出品者は、立場は違いますが、基本的には対等な関係だと思うんです。必要なもの、必要ではないものがある人同士が出会い、お互いに合意できる金額でモノを譲り合う。私の場合はありがたいことにリピーターさんが多く、近況などをメッセージでやりとりすることもあって、オークションはたんなるモノの売り買いではなく、「人と人の交流」なのだと感じます。

オークションの場では、
さまざまな考えをお持ちの方と出会います。

例えば入金が遅い方、メッセージを送っても何も返信がない方など、落札者さんのタイプは本当にさまざまです。でも、最終的に期日を守って取引を完了してくださるのであれば、途中のやりとりがどんな形であれ、それで良いと私は思います。そうした方たちから悪い評価をいただいたこともありません。出品者としては、解決すべき問題が出てきた場合には、できるだけ誠実に心を尽くして対応することが大事だと思っています。

お客様のリクエストにはできるだけお答えするなど、気持ちのいいお取り引きを心がけています。

megman0220さん商品落札者さんからのコメント

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megman0220さんプロフィール

megman0220さん 楽オク歴は約3年。デザイナーズブランドのレディスファッションやアクセサリー、コスメや雑貨など幅広く扱っている。
そのセンスの良さと思いやりあふれる対応で、リピーターさんも多い、評価100%の出品者さんです。
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【編集後記】
今やオークションが日々の生活の一部になっているmegman0220さん。その一言ひと言から十分に使えるモノ、魅力あるモノをきちんと生かしたいという思いを感じました。それを受け取ってくださる落札者の方に誠心誠意対応する姿勢はすばらしく、常に一貫しており、megman0220さんをお気に入り登録しているファンが多いのも納得です。

取材・文:宇田夏苗、写真:平岩亨

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